Notre engagement envers vous
Chez Solution Net Plus, nous sommes convaincus de la qualité de notre travail. C'est pourquoi nous offrons une garantie de satisfaction sur tous nos services. Si vous n'etes pas entièrement satisfait du resultat, nous reviendrons corriger le probleme sans frais supplementaires.
Notre reputation est batie sur la confiance de nos clients, et nous faisons tout pour la meriter chaque jour.
Ce que couvre notre garantie
Garantie de satisfaction
Si vous n'etes pas satisfait de notre travail, contactez-nous dans les 7 jours suivant l'intervention et nous reviendrons corriger le probleme gratuitement.
Qualité du nettoyage
Nous garantissons un nettoyage en profondeur de tous les composants accessibles de votre système, selon les normes de l'industrie.
Respect de votre propriete
Nous nous engageons à respecter votre propriete. Si un dommage est cause par notre equipe lors de l'intervention, nous le réparerons ou le remplacerons.
Ponctualite
Nous respectons les rendez-vous pris. Si nous sommes en retard de plus de 30 minutes sans vous avoir prevenu, vous beneficiez d'une reduction sur votre facture.
Garanties par service
Nettoyage de conduits de ventilation
- Nettoyage complet de tous les conduits accessibles
- Vérification du flux d'air après l'intervention
- Photos avant/après sur demande
Nettoyage de climatisation murale
- Nettoyage en profondeur de l'unite interieure
- Elimination des moisissures et bacteries
- Vérification du bon fonctionnement après nettoyage
Nettoyage de conduit de sécheuse
- Elimination complète de la charpie accumulee
- Vérification du flux d'air et du clapet exterieur
- Reduction du risque d'incendie
Nettoyage d'échangeur d'air
- Nettoyage du noyau d'echange thermique
- Nettoyage des filtrès et ventilateurs
- Vérification du système de drainage
Nos assurances
Pour votre tranquillite d'esprit, Solution Net Plus est entièrement assure :
- Assurance responsabilite civile : Couvre tout dommage accidentel à votre propriete
- Assurance accidents du travail : Protege notre equipe et vous degage de toute responsabilite
- Licencié d'entreprise : Nous operons en toute legalite avec tous les permis requis
Comment faire une reclamation
Si vous n'etes pas satisfait de notre service, voici comment proceder :
Contactez-nous rapidement
Appelez-nous au 1 (438) 833-1000 ou envoyez un courriel à solutionnetplus@gmail.com dans les 7 jours suivant l'intervention.
Decrivez le probleme
Expliquez-nous ce qui ne vous satisfait pas. Des photos peuvent aider à comprendre la situation.
Nous intervenons
Nous planifions une visite pour corriger le probleme dans les plus brefs delais, sans frais supplementaires.
Exclusions de la garantie
Notre garantie ne couvre pas :
- Les problèmes preexistants non lies à notre intervention
- Les dommages causes par une mauvaise utilisation de l'équipement après notre passage
- Les zones inaccessibles ou dangereuses que nous avons signalees
- Les problèmes mecaniques ou electriques de vos appareils
- La recontamination due à des facteurs externes (travaux, animaux, etc.)
Faites confiance à notre expertise
Avec notre garantie de satisfaction, vous n'avez rien à perdre. Contactez-nous pour une estimation gratuite et decouvrez pourquoi des milliers de clients nous font confiance.