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Conduits de ventilation
- Nettoyage de tous les conduits accessibles
- Vérification du débit d'air après l'intervention
- Photos avant et après sur demande
7 Garantie de satisfaction
Pas satisfait ?On revient,sans frais.
Si le résultat ne vous convient pas, appelez-nous dans les 7 jours suivant l’intervention. Nous revenons corriger le problème, sans frais supplémentaires. Entreprise assurée.
01 La semaine de garantie
Trois gestes pour nous faire revenir
- 01
Contactez-nous
Appelez au 438 833-1000 ou écrivez à solutionnetplus@gmail.com dans les 7 jours suivant l'intervention.
- 02
Décrivez le problème
Expliquez ce qui ne vous satisfait pas. Des photos nous aident à comprendre la situation.
- 03
On revient
Nous planifions une visite pour corriger le problème dans les meilleurs délais, sans frais supplémentaires.
02 Nos engagements
Écrit noir sur blanc.
Valable pour chaque intervention, pendant 7 jours à compter de la date du nettoyage.
Article 01
Satisfaction
Pas satisfait du travail ? Contactez-nous dans les 7 jours suivant l'intervention : on revient corriger le problème sans frais.
Article 02
Qualité du nettoyage
Nettoyage en profondeur de tous les composants accessibles de votre système.
Article 03
Respect de votre maison
Solution Net Plus est une entreprise assurée. Si un dommage est causé par notre équipe pendant l'intervention, nous le réparons ou le remplaçons.
Article 04
Ponctualité
En retard de plus de 30 minutes sans vous avoir prévenu ? Vous obtenez une réduction sur votre facture.
David DanjouFondateur, Solution Net Plus · Sainte-Clotilde-de-Châteauguay (Québec)
03 Couverture
Appareil par appareil.
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Climatiseurs muraux
- Nettoyage en profondeur de l'unité intérieure
- Traitement contre les moisissures et les bactéries
- Vérification du bon fonctionnement après le nettoyage
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Conduit de sécheuse
- Retrait complet de la charpie accumulée
- Vérification du débit d'air et du clapet extérieur
- Réduction du risque d'incendie
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Échangeur d'air
- Nettoyage du noyau
- Nettoyage des filtres et des ventilateurs
- Vérification du drainage
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Système central
- Fournaise et conduits nettoyés ensemble
- Conduit de sécheuse offert
- Vérification du débit d'air après l'intervention
04 Exclusions
Pas de petits caractères.
Voici les limites de la garantie, écrites en clair.
- Les problèmes présents avant notre visite et sans lien avec notre intervention
- Les dommages causés par une mauvaise utilisation de l'équipement après notre passage
- Les zones inaccessibles ou dangereuses que nous vous avons signalées
- Les bris mécaniques ou électriques de vos appareils
- La recontamination causée par des facteurs extérieurs (travaux, animaux, etc.)
05 Questions
La garantie, en clair
01Combien de temps dure la garantie ?
Vous avez 7 jours après l'intervention pour nous signaler un problème. Nous revenons corriger la situation sans frais.
02Comment faire une réclamation ?
Appelez au 438 833-1000 ou écrivez à solutionnetplus@gmail.com en décrivant le problème. Des photos sont utiles.
03La garantie couvre-t-elle un bris de mon appareil ?
Non. La garantie couvre la qualité de notre nettoyage et les dommages causés par notre équipe, pas les problèmes mécaniques ou électriques de vos appareils.
04Que se passe-t-il si le technicien est en retard ?
Si nous avons plus de 30 minutes de retard sans vous avoir prévenu, vous obtenez une réduction sur votre facture.